Política de Envíos

Condiciones de Entrega

1.- Cobertura

Nuestra cobertura abarca tanto el territorio nacional e internacional. Los envíos al extranjero se cotizan en dólares americanos al tipo de cambio del día de tu compra*. Te sugerimos, antes de hacer algún pedido desde el exterior, contactar primero con nuestro equipo de servicio al cliente para informarte sobre la lista de productos restringidos, condiciones de envío, fletes, impuestos, etc., de acuerdo con la normativa nacional e internacional vigente. (Escribe a servicioalcliente@puritoperu.com)

2.- Programación de Envíos 


Te recordamos también que los pedidos del fin de semana se despacharán el lunes inmediato siguiente, con excepción del servicio express que puede programarse en cualquier día de la semana hasta las 15:00 horas, excepto domingos y feriados.*(El servicio express por el momento no está disponible).

De momento no programamos envíos estándar para Lima Metropolitana los días sábados, domingos y feriados. ¡En el futuro lo haremos!

3.- Plazo de Entrega 

El plazo de entrega de nuestros productos (*para toda la zona de Lima Metropolitana y el Callao) es de 24 a 72 horas, después de confirmada tu compra en nuestro sitio web; con excepción de los productos de "alta rotación" en cuyo caso el plazo de entrega puede extenderse un poco más de lo estipulado, según la disponibilidad del artículo.

4.- Productos de Alta Rotación 

Los "productos perecibles de alta rotación" (alimentos y bebidas) son aquellos que, por su fecha de expiración (de 2 a 60 días) o por su alto flujo de demanda están en constante tratamiento, lo que implica recambio constante o reposición de stock. En el caso que dichos productos no estén disponibles luego de tu compra, te invocamos a tener paciencia, pues estos "pueden" tener un plazo mayor de entrega que no excederá los 04 días hábiles posteriores a tu compra. En ese sentido, si sientes que esto te afecta significativamente, lo lamentamos de antemano y puedes ejercer tu derecho a solicitar el "reembolso" respectivo. Para estos casos, nos pondremos en contacto de inmediato contigo para efectuar el extorno correspondiente.

Si tienes alguna otra duda, por favor no dudes en contáctanos por cualquiera de nuestros canales digitales de servicio al cliente que gustosos te atenderemos.
Email: servicioalcliente@puritoperu.com
WhatsApp: +51 960-227-460

5.- Tipos de envío

5.1.- Envío estándar. Te ofrecemos envíos diferidos para la totalidad de los distritos de Lima Metropolitana y Callao, según la zonificación detallada a continuación:

•Zona base: entregaremos tus productos en un plazo de 24 a 48 horas luego de confirmado el pago y según la disponibilidad del producto. Si hubiera algún tipo de retraso en la entrega de un producto de alta rotación**, nos pondremos en contacto de inmediato contigo.

•Zona extendida: el plazo de entrega es de 48 a 72 horas luego de confirmado el pago. De igual manera está sujeto a disponibilidad de stock, especialmente en productos de alta rotación.***

El costo de envío lo calculamos según la distancia desde nuestro almacén, el peso total de cada pedido y el punto final de entrega. Contamos con el respaldo, experiencia y seguridad de OLVA COURIER y URBANO EXPRESS para realizar nuestros repartos en Lima.

zona base  S/. 10.90	Lima: Barranco, Breña, Cercado de Lima, El Agustino, Independencia, Jesús María, La Victoria, Lince, Los Olivos, Magdalena, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, San Martin de Porres, Surco, Surquillo. Callao: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua-Reynoso, La Perla, La Punta.
zona extendida  S/. 13.90	Lima: Ancón, Ate, Carabayllo, Chaclacayo, Chorrillos, Comas, La Molina, Lurigancho-Chosica, Lurín, Pachacamac, Puente Piedra, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, Santa Anita, Villa El Salvador, Villa María del Triunfo. Callao: Ventanilla (hasta refinería Repsol).

Envío Express: Ofrecemos envíos express (el mismo día) para Lima Metropolitana y Callao con un plazo máximo de 4 horas desde la confirmación de la compra. *Los envíos express están sujetos a disponibilidad del producto y deben realizarse hasta las 15:00 horas. Este servicio tiene una tarifa de S/. 29.90 y sólo está disponible para la zona base. (No disponible).

5.2.- Envío Nacional: Los envíos a nivel nacional tienen un plazo de entrega de entre 3 y 5 días útiles. La tarifa se calcula según la ciudad de destino, el peso y el operador de carga elegido. Por tu seguridad trabajamos con dos operadores a nivel nacional: OLVA COURIER y SHALOM EXPRESS CARGO. Si requieres más información al respecto puedes escribirnos a:  servicioalcliente@puritoperu.com o al WhatsApp 960-227-460.

 5.3.- Envío Internacional: Para los envíos internacionales te recomendamos, antes de comprar, ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente para obtener información actualizada de las tarifas aplicables, impuestos, plazo de entrega, lista de productos restringidos según tu país, courier elegido, impuestos, etc. Puedes escribirnos al correo: serviocioalcliente@puritoperu.com. o escribirnos al WhatsApp +51 960- 227-460 para darte mayor información al respecto.

** Lo que no está sombreado por el momento no está disponible-